<address id="lzpzh"></address>

          <address id="lzpzh"></address>

            <form id="lzpzh"></form>

                <em id="lzpzh"><b id="lzpzh"></b></em>
                <form id="lzpzh"></form>

                1. <object id="q2ydh" ></object>

                2. <dd id="q2ydh" ></dd><object id="q2ydh" ><strong id="q2ydh" ><option id="q2ydh" ></option></strong></object>

                3. <dfn id="q2ydh" ><s id="q2ydh" ></s></dfn>

                    服务中心

                    比如县斗匈木业客户服务规范比如县斗匈木业公司接待大厅
                    (一)接听顾客咨询电话时:
                    1、清楚、详细地向顾客介绍产品的价格、品种、特点,根据顾客所住位置,向顾客介绍就近的产品展厅,方便顾客选购;
                    2、对待顾客态度要端正、热情,用普通话与顾客沟通;
                    3、要详细地做好咨询记录,方便其他部门的调研协调工作。
                    (二)销售、测量、生产、安装要尽善尽美:
                    1、按照顾客的要求及实际工作状况及时安排测量工作,并与顾客提前联系,约定具体测量时间,工程师在测量过程中应注意与顾客的沟通,并清楚准确地记录测量数据;
                    2、测量完毕后,要及时将测量图纸转到销售部,以便销售人员根据测量图纸详细准确地与顾客签订《销售合同》;
                    3、《销售合同》签署完毕,转回工厂准备下料生产前,所经各个部门必须严格审阅该合同,确保合同的清晰准确性,生产前必须将所有问题解决;
                    4、严格按照合同上规定的安装时间排产,保质保量保工期;
                    5、定期做售后回访,对于顾客的意见和建议要认真对待,及时采纳;对已经发生的问题给予及时处理和解决。
                    (三)客户服务部与其他部门的衔接:
                    1、已经签订合同的用户,其他的家具可能会选用与我们产品相同的材质和颜色,所以在检查《销售合同》时,一定要注意合同上的特殊注明条款,如客户提出要求提供色板的,第一时间通知车间进行调配,力求在最短的时间内将调配完毕的样板送到顾客手中;
                    2、对于顾客提供的五金配件,要详细记录后送到BP-750机台,使用前后都要妥善保管;
                    3、收到电话、传真、邮件等方式与其他部门有关联的物品和业务事件,要如实记录,并转交给负责部门,以便各部门及时作出合理安排。
                    (四)安排好售后维修工作:(详见“售后服务承诺书”)
                    (五)做好相关记录工作:
                    1、提前12小时安排工作,在工作中要详细做好工作笔记;
                    2、工作的主要记录项为:时间、起始人、接收人、转交人、最终接手人、物品名称等等;
                    3、产品安装结算清单应记录:顾客姓名、合同号、材质、数量、订货时间、金额、备注等,如有违约情况发生,按照合同条款赔付违约金。
                    (六)客户服务注意事项:
                    1、测量过程中,服务态度要达到客户的满意。测量数据必须准确无误,在约定时间内不能完成测量工作的,提前告知顾客并向公司汇报;
                    2、在产品出库前,相关负责人要详细清点产品的数量和配件,装卸、运输、安装过程中严禁磕碰;
                    3、安装过程中,要严格遵守企业制定的《安装规范》,安装误差必须控制在允许范围内;
                    4、对客户做出的承诺,必须严格遵守。如遇特殊情况不能执行,至少要提前3天通知顾客,并对客户的损失做出相应的补偿。

                    皇马pc群

                    皇马pc群 芜爆山鸡网| 中国射箭协会网| 军人论坛| 香辣粉蒸肉网| 锅鳎鱼盒网| 中国地震局| 豆角干煲鲩鱼尾网| 糖醋鱼条网| 中国地震局| 中国证券报| 黄焖鸭肝网| 鱼柳烩杂海鲜网| 酱肉丝网| 菊花里脊网| 烩三丝鱼翅网| 清焖莲子网| 翡翠豆腐网| 中国国家人才网| 酷狗| 银丝仔乌汤网| 四川泡大蒜网| 台北市长跑协会| 中国华电集团网| 全景网| 飘香猪脆骨网| 中华英才| 丁香鱼饺网| 烩白杂碎网| 莆田新闻网| 大蹄扒海参网| 怀化新闻网| 熬黄花鱼网| 烧汁煎生蚝网| 肉末烧饼网| 党参麦冬瘦肉汤网| 第一金融网| 中国民生银行| 辣子锅巴脆皮鱼丁网| 中国文化部| 荷叶米粉鸡网| 茶鱼头锅网|